העולם של ימינו יותר מרושת ומבוסס נתונים מאי פעם; אך הניסיון להבטיח שהנתונים יעבדו עבורנו, יכול להיות גם מסובך וגם לגזול זמן רב. ניצול המידע שמתקבל אגב נסיעות עסקים, היא אחת הדרכים בהן Gett עוזרת לשותפיה להפחית עלויות ופליטות מזהמים, כמו גם לחסוך שעות עבודה יקרות. אֵיך?
"בכל הזמנת לקוח, המערכת שלנו מתעדת מספר פיסות מידע", מסביר סם פרפיט, ראש היישום הגלובלי. "מסוג ההזמנה, למרחק הנסיעה, שעה ביום, משך זמן ואופן ההזמנה. הכל מתועד במערכות שלנו באופן אוטומטי. כמו כן, אנו יכולים גם לתעד מי ביצע את ההזמנה, זמן ההמתנה ופליטת הפחמן כתוצאה מכך, מה שבסוף מתחבר לתמונה מלאה של שימוש לקוחותינו בכל נסיעה."
המידע נאסף ומנותח על ידי Gett, והתוצאות מוצגות ללקוחות דרך דוחות ניהול מידע (MI). "העבודה שלנו עם לקוחות מתמקדת במידה רבה במה שאנו יכולים לעשות כדי לעזור להם לחסוך בעלויות ולשפר את יעילותם", מסביר סם. "למשל, נסיעות מסוימות מתאימות יותר לנסיעה במונית – כמו קפיצה קצרה בתוך העיר – ואילו עבור אחרים, רכב הסעה יתאים יותר. זה נשמע כמו דבר קטן, אבל כשמסתכלים על זה מזווית ראייה עסקית, אפשר לזהות הזמנות שאינן אופטימליות ולהציע פתרונות חלופיים." בנוסף, Gett יכולה לזהות את המשתמשים הפעילים ביותר ואת העובדים שחווים את זמני ההמתנה הארוכים ביותר.
קרדיט לתמונה: Pexels
דוחות מותאמים
דוחות MI (ניהול מידע) מותאמים גם לצרכים הספציפיים של כל עסק ועסק. "אנו מגלים שחלק מלקוחותינו מתמקדים בעיקר בזיהוי הזדמנויות לחיסכון בעלויות, בעוד שאחרים מודעים מאוד לפליטת הפחמן הכוללת שלהם", אומר סם. "בזכות ניתוח המידע ש-Gett מבצעת, אנו מסוגלים להתאים את ההמלצות ואת השירותים שלנו למטרות השונות של כל עסק. אנו יכולים גם להתאים את שירותינו ללקוחות באמצעות האפליקציה; אם למשל עסק מעוניין שהמנהלים הבכירים יקבלו גישה לכל אפשרויות התחבורה, אך חברי צוות אחרים יוגבלו לרכב או לסוג נסיעה מסוים, זה כמובן אפשרי. "
ללקוחות הפועלים למען איכות הסביבה, האפשרות שכמה שיותר עובדים יסעו יחדיו במסלול האופטימלי, המערכות המתקדמות של Gett עומדות לרשותם בכדי להבטיח פליטה מינימלית.
כשרוצים לבחון את התוצאות, מקרי הבוחן מדברים בעד עצמם: רשת מלונות גדולה בישראל שהינה לקוחה של Gett, חסכה בעלויות שלה בין 25%-40% כאשר העבירה את חוזי התחבורה שלה ל- Gett, זאת הודות להתייעלות הספקים, לפלטפורמת ההזמנות המקוונת ולמערכת חשבוניות פשוטה, שאפשרה להם לסגור מוקד טלפוני יקר ולא יעיל.
לקוח אחר – חברת ייעוץ אסטרטגית בינלאומית – נדרשה להפחית את משך הזמן שעובדי החברה בזבזו בהמתנה לנסיעות, משך זמן שאורכו היה 25 דקות בממוצע. הם היו צריכים גם לאחד ספקים; לכל אחד מעובדי החברה ברחבי העולם היה חשבון נפרד להזמנת מוניות, מה שהפך את הבדיקה והטיפול בחשבוניות להליך מורכב שלא לצורך. עם המעבר ל- Gett, כל הבעיות הללו נפתרו במהירות: כל ההוצאות בחשבונית מרכזת אחת בלבד ובזכות כמות נהגי המוניות שמשתפים איתנו פעולה, זמני ההמתנה הצטמצמו לחמש דקות בממוצע בלבד ובכך נחסכו סך הכל 133 שעות עבודה פר עובד בשנה. בנוסף, צי המוניות ממפעילים מאושרים עונה על דרישות הבטיחות בקלות – דרך נוספת שניתוח הנתונים של Gett מספק תמיכה שלא תסולא בפז ללקוחותיה.
למידע נוסף על Gett פתרונות לעסקים, בקרו בכתובת https://www.gett.com/il/business/
