יש לך שאלה שתמיד רצית לשאול?

יש להוריד את אפליקציית Gett, לחצו כאן.

לאחר תהליך הרישום, יש לבחור באייקון המכונית הנמצא בחלקו העליון של המסך.

יש להזין את הפרטים הרלוונטים- זמן איסוף, כתובת איסוף, יעד, אמצעי תשלום, הערות לנהג, ולאחר מכן יש ללחוץ על 'הזמינו עכשיו'.

יש להיכנס לאפליקציית Gett, לבחור באייקון החבילה הנמצא בחלקו העליון של המסך ולבצע הזמנת Delivery.

מרגע שיוך ההזמנה לשליח, יהיה ניתן לעקוב אחר ההזמנה בכל רגע נתון באפליקציה ולקבל תמונה מלאה לגבי מיקום השליח וצפי הגעתו ליעד.

לבירור האם השירות קיים באזורכם ומהן שעות הפעילות, לחצו כאן.

חברת Gett המפעילה הרשמית של מערך המוניות המורשות מנתב״ג לכל חלקי הארץ.
לכל השאלות והתשובות בנושא נתב״ג לחצו כאן.

אישור סופי בגין הזמנת נסיעה עתידית, הכולל את פרטי הנהג, ישלח סמוך למועד הנסיעה ועד כ-15 דקות לפני מועד האיסוף.

כרטיסי חיוב מיידי, דוגמאת דיירקט, אינם נתמכים באפליקציה Gett.

יש ללחוץ על תפריט הצד בפינה העליונה, ולבחור בלשונית 'הגדרות תשלום'.

במידה וישנו כרטיס קיים, יש לבדוק האם הוא עדיין בתוקף.

במידה ולא הוזן כרטיס לפני כן, יש להזין את פרטי הכרטיס החדש. חשוב לשים לב כי לא ניתן להזין כרטיסי חייוב מיידי וכדי להזין כרטיס מסוג אמריקן אקספרס יש להזין את 4 ספרות הביקורת שבקדמת הכרטיס ולא את 3 ספרות הביקורת המופיעות בגב הכרטיס.

כאשר מדובר בכרטיס מסוג אמריקן אקספרס יש להזין את 4 ספרות הביקורת המופיעות בקדמת הכרטיס, בשונה לכרטיסים אחרים בהם יש צורך להזין את 3 ספרות הביקורת המופיעות בגב הכרטיס.

ישנן שתי אפשרויות:
1. הזנת כתובת שגויה, יש לנסות ולהזינה שוב.
2. אפליקציית Gett מושתת על מפות המסופקות ע"י Google.

לעיתים, שכונות חדשות ו/או רחובות קטנים אינם מזוהים במלואם, ולכן לא ניתנים להזנה באפליקציה.

יש באפשרותך לדווח על כך לשירותי המפות של גוגל או לשלוח מייל בנושא לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: support-il@gett.com, על מנת שנוכל לידע אותם על כך.

עד הסדרת הנושא, יש להזין כתובת איסוף קרובה, ולרשום בשדה 'הערה לנהג' את הכתובת המדויקת.

יש ללחוץ על תפריט הצד בפינה העליונה, ולבחור בלשונית 'קוד קופון'.

בלשונית זו יופיעו כל הקופונים המשוייכים לחשבונך והתוקף שלהם.

ניצול קופון מתאפשר בתשלום בכרטיס אשראי בלבד, ובכפוף לתנאי הקופון

יש לבחור באייקון המכונית הנמצא בחלקו העליון של המסך.

יש להזין את הפרטים הרלוונטים- זמן איסוף, כתובת איסוף, יעד, אמצעי תשלום, הערות לנהג, ולאחר מכן יש ללחוץ על אייקון לוח השנה בתחתית המסך.

יש לבחור תאריך ושעת איסוף ולבסוף יש ללחוץ על 'הזמנת נסיעה עתידית'.

ניתן להזמין נסיעה עתידית רק 60 דקות ממועד הנסיעה ומינימום של 10 ק״מ באמצעות תשלום באשראי, ולכן יש לבדוק כי:
– אמצעי התשלום אינו מסומן על ׳מזומן׳.
– כרטיס האשראי שהוזן למערכת, אינו בתוקף נכון לרגע הזמנת הנסיעה.
– קיים חוב פתוח מצד הלקוח.

חשבונית מס מופקת בסיום הנסיעה אך ורק על ידי הנהג דרך המונה.

יש לוודא כי אתם מבקשים לקבל את החשבונית מהנהג.

בתשלום באשראי, נשלחת קבלה (לא חשבונית) באופן אוטומטי לכתבות המייל המוזנת באפליקציית Gett.

*אין לטעות ולהתייחס לקבלה זו כחשבונית מס.

עבור הסבר מפורט לגבי מדיניות השירות, לחצו כאן

עלות נסיעת מונית נקבעת על פי מונה.

ישנם 3 תעריפי נסיעה שנקבעו על פי משרד התחבורה, המשפיעים על המונה- כמו יום בשבוע ומסגרת זמני ביצוע הנסיעה.

1. במידה ואין לכם עדיין את אפליקציית Gett, יש להוריד אותה לנייד- לחצו כאן
2. יש להזין את כתובותה איסוף והיעד.
3. יש ללחות על אייקון 'לוח השנה', בצד הימני התחתון, על מנת לבצע הזמנה עתידית.
4. יש לבחור תאריל ושעה וללחוץ 'אישור'.
5. לסיום, יש ללחוץ על 'הזמנת נסיעה עתידית'.

בהזמנת נסיעה מנתב"ג, יש לציין את מספר הטיסה בשעה המתאים או ב'הערות לנהג'. אנחנו נתעדכן לגבי שעת הנחיתה כדי שנהג יגיע בדיוק בזמן.

כ-15 דקות לפני מועד הנסיעה, תישלח הודעת 'פוש' לנייד מהאפליקציה המכילה את פרטי הנהג ומספר רכבו.