תנאי שימוש להזמנת נסיעות מחוץ לישראל למשתמש הפרטי באפליקציית Gett

תאריך עדכון אחרון: אוגוסט 2026

אנו, ג'יטי גטאקסי סיסטמס בע"מ (להלן: "גט" ו/או "החברה"), שמחים שבחרת להשתמש, כמשתמש פרטי, באפליקציית המובייל שלנו (להלן: "האפליקציה"), שבאמצעותה אנו מתווכים בינך, מבקש שירותי ההסעה מחוץ לישראל (להלן בהתאמה: "המשתמש" ו/או "המזמין" ו-"שירותי ההסעה") לבין ספק השירותים צד שלישי וספקי ההסעה מטעמו אשר מספקים את שירותי ההסעה (להלן בהתאמה: "ספק השירותים" ו- "ספקי ההסעה"), זאת בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש להזמנת נסיעות מחוץ לישראל למשתמש הפרטי באפליקציית Gett (יכונו להלן בתנאים אלו: "תנאי השימוש") ולתנאי השימוש של ספק השירותים בכתובת https://hqtravel.com/terms-of-use/ (להלן: "תנאי ספק השירותים", וביחד עם תנאי השימוש: "תנאי הזמנת נסיעות לחו"ל").

עצם השימוש בשירותיה הטכנולוגיים של החברה לצורך הזמנת שירותי ההסעה באמצעות האפליקציה ו/או שירותי התמיכה ו/או כל שירות עזר אחר (להלן: "שירותי החברה"), כפי שיהיו מעת לעת, מעיד על הסכמתך לתנאי הזמנת נסיעות לחו"ל, לתנאי השימוש למשתמשים פרטיים באפליקציית Gett בכתובת https://www.gett.com/il/legal/terms (להלן: "תנאי השימוש הכלליים"), למדיניות הפרטיות בכתובת https://www.gett.com/il/legal/privacy (להלן: "מדיניות הפרטיות של החברה"), לתנאים במסמכים אחרים המקושרים למסמכים אלה וליתר התנאים המופיעים או שיופיעו במסכי האפליקציה והאתר בעת השימוש, כפי שיעודכנו מעת לעת. אם אינך מסכימ/ה לאילו מהתנאים הנ"ל, הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות כל שימוש בשירותי החברה לצורך הזמנת שירותי ההסעה.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש הכלליים ו/או תנאי ספק השירותים לבין תנאי שימוש אלה, יגברו הוראות תנאי שימוש אלה.

תנאים אלה מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחסים לכל המגדרים.

1. תיאור השירות

1.1. גט משמשת כמתווכת בין המשתמש שמבקש להזמין את שירותי ההסעה עבורו ו/או עבור נוסעים מטעמו, במדינות ובערים מחוץ לישראל שבהן שירותי ההסעה זמינים באמצעות האפליקציה, כפי שיתעדכנו מעת לעת, לבין ספק השירותים וספקי ההסעה מטעמו.

1.2. המשתמש מאשר כי ידוע לו כי שירותי ההסעה מסופקים על ידי ספק השירותים באמצעות ספקי ההסעה שהתקשרו עמו, ואשר מספקים את שירותי ההסעה בפועל. גט אינה מספקת את שירותי ההסעה עצמם ואינה נושאת בכל אחריות לאספקתם, איכותם, בטיחותם או ביצועם.

1.3. ספק השירותים אחראי לבדו ובאופן בלעדי להתקשרות עם ספקי ההסעה מטעמו על מנת שיספקו את שירותי ההסעה, ובכלל זה לבדיקת קיומם של רישיונות, ביטוח והיתרים רלוונטיים, ולעמידה בדינים הרלוונטיים במדינות ו/או בערים שבהן ניתן להזמין את שירותי ההסעה דרך האפליקציה. כל שירותי ההסעה מסופקים אך ורק על ידי ספק השירותים באמצעות ספקי ההסעה שהתקשרו עמו.

2. שינויים בתנאי השימוש

2.1. החברה רשאית לבצע שינויים בתנאי השימוש בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. שינויים שהם בכפוף להוראות הדין ייכנסו לתוקף מיום פרסומם במסכי האפליקציה ו/או באתר, בהתאם להוראות הדין כאמור, ללא מתן הודעה מוקדמת במסכי האפליקציה ו/או האתר. שינויים מהותיים ילוו בהודעה מוקדמת על כך במסך הבית של האפליקציה ו/או באתר וייכנסו לתוקף במועד שיצוין בהודעה המוקדמת. המשך שימושך באפליקציה לאחר עריכת השינויים כאמור יעידו על הסכמתך וקבלתך את תנאי השימוש החדשים. אם אינך מסכימ/ה למי מתנאי השימוש החדשים, עליך להימנע מהמשך השימוש בשירותי החברה עבור הזמנת שירותי ההסעה.

2.2. החברה רשאית בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בכל עת, בכל דרך שהיא ומכל סיבה שהיא, לחסום באופן מיידי את גישתך לאפליקציה בכלל, ו/או עבור הזמנת שירותי ההסעה בפרט. הנך מאשר/ת ומסכימ/ה כי החברה לא תישא באחריות כלפיך או כלפי צד שלישי, בגין חסימת גישה כאמור. הפסקת הגישה שלך לשירותי החברה לא תשנה ו/או תבטל כל חבות שתיווצר לך ו/או למי מטעמך כתוצאה מהשימוש שלך בשירותי החברה ו/או בשירותי ההסעה, בין אם התחייבות כזו היא כלפינו, בין אם כלפי צדדים שלישיים.

3. הצהרות והתחייבויות המזמין

המזמין מצהיר, מתחייב, מסכים ומאשר בזאת כדלקמן:

3.1. כי אין מניעה חוקית כלשהי לפעילותו ולהתקשרותו על פי תנאי השימוש הכלליים בכלל, ועל פי תנאי שימוש אלה בפרט, וכי אישור תנאי השימוש, ביצוע האמור בהם, ו/או הפעילות במסגרתם ו/או על פיהם, אינם עומדים בניגוד או בסתירה לכל הסכם, התחייבות או הגבלה כלשהם המוטלת עליו מכוח כל דין ו/או הסכם.

3.2. כי האפליקציה וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות לה, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר (ביחד: "הקניין הרוחני") הם בבעלות החברה ו/או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על ידי דיני הקניין הרוחני בארץ ובעולם.

3.3. כי ידוע לו כי החברה משמשת רק כמתווכת בינו ו/או הנוסעים מטעמו לבין ספק השירותים וספקי ההסעה מטעמו, וכי האפליקציה מבוססת על זמינות של ספקי ההסעה.

3.4. כי ידוע לו כי החברה אינה מעריכה או בודקת את התאמתם, חוקיותם או יכולתם של ספקי ההסעה שנמצאים בהתקשרות עם ספק השירותים ואשר מספקים את שירותי ההסעה בפועל, וכי הוא מוותר באופן מפורש ופוטר בזאת את החברה ו/או מי מטעמה, מכל אחריות, דרישה, תביעה או נזק הנובעים משירותי ההסעה.

3.5. כי החברה אינה מפקחת על עמידתם של ספק השירותים ו/או של ספקי שירותי ההסעה שהתקשרו עמו בכללי הרגולציה, התקנות, הרישוי ו/או ההיתרים הרלוונטיים החלים; כי היא מסתמכת באופן מלא על המצגים שניתנו לה על ידי ספק השירותים, וכי היא לא תישא בכל אחריות, חבות, תביעה או נזק הנובעים מאי עמידה כאמור של ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו בקשר עם שירותי ההסעה.

3.6. כי כל התקשרות בינו ו/או הנוסעים מטעמו לבין ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו תיעשה באמצעות האפליקציה בלבד, בכפוף לתנאי השימוש הכלליים, למדיניות הפרטיות ולתנאי הזמנת נסיעות לחו"ל.

3.7. כי החברה עשויה להשתמש במידע על אודות המזמין ו/או הנוסעים מטעמו, ובכלל זה למסור אותו לצדדים שלישיים, בהתאם לתנאי השימוש הכלליים ולמדיניות הפרטיות בהתאם למטרות שמפורטות בה.

3.8. כי בהתאם למדיניות הפרטיות, המידע האישי על אודות המזמין ו/או הנוסעים מטעמו, שדרוש לצורך ביצוע שירותי ההסעה יועבר לידי ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו ו/או מי מטעמם. ספק השירותים יישא באחריות בלעדית לכל עיבוד של מידע אישי כאמור בידיו ו/או בידי מי מטעמו, לרבות אבטחתו בהתאם לדין, ולחברה לא תהיה כל אחריות בקשר לכך.

4. התמורה

4.1. המחיר עבור שירותי ההסעה שמוזמנים דרך האפליקציה (להלן: "התמורה") ייקבע על ידי ספק השירותים, בשקלים חדשים, ויוצג למזמין באפליקציה, בשקלים חדשים, במסך ההזמנה, תחת כל אחד מהציים שזמינים דרך האפליקציה, בהתאם לפרטי ההזמנה. ככל שישנם מספר ספקי הסעה שאותרו על ידי ספק השירותים עבור ההזמנה, יוצג למזמין טווח מחירים עבור שירותי ההסעה המוזמנים, בהתאם למחיר שקבע ספק השירותים עבור כל אחד מספקי ההסעה הזמינים. המחיר/ים שיוצגו למזמין באפליקציה יהיה/יהיו המחיר/ים הסופי/ים עבור שירותי ההסעה, אלא אם בוצעו שינויים בפרטי ההזמנה.

4.2. המזמין יעביר לחברה את התמורה בהתאם לתנאים אלו והחברה תעביר את התמורה לספק השירותים בהתאם להסכם שבינה לבין ספק השירותים.

4.3. התמורה עבור שירותי ההסעה תיגבה על ידי גט בשם ספק השירותים, באמצעות כרטיס האשראי שהוזן בחשבון המשתמש באפליקציה. בגין התמורה שנגבתה, תנפיק החברה למזמין קבלה.

5. ביטול הזמנות

5.1. בביטול ההזמנה של שירותי ההסעה, עשויים לחול על המזמין דמי ביטול, בהתאם למדיניות הביטולים של ספק השירותים כפי שמפורטת בתנאי ספק השירותים. דמי הביטול, ככל שיחולו, ייגבו מכרטיס האשראי של המזמין כפי שהוזן באפליקציה. המזמין מתחייב כי לא תהא לו כל טענה כלפי החברה בקשר עם מדיניות הביטולים ועם גביית דמי הביטול בהתאם לה, וכי הוא יתעדכן במדיניות הביטולים של ספק השירותים, בטרם שימוש באפליקציה לצורך הזמנת שירותי ההסעה.

6. הגבלת אחריות

6.1. מבלי לגרוע מהאמור בתנאי השימוש, המזמין מצהיר כי השימוש באפליקציה הנו על בסיסAs-Is . גט אינה מתחייבת לזמינות רציפה וללא תקלות של האפליקציה, ולא תישא באחריות לכל נזק הנובע מהשבתה, תקלה או איטיות של האפליקציה.

6.2. ספק השירותים, והוא בלבד, יישא באחריות הבלעדית על פי כל דין בגין כל נזק גוף ו/או רכוש ו/או פגיעה ו/או הפסד מכל סוג שהוא (להלן: "נזק") אשר ייגרם באופן ישיר ו/או עקיף לכל אדם או לגוף כלשהו, לרבות הנהגים, המזמין, הנוסעים מטעם המזמין, החברה, עובדיה וכל צד שלישי אחר, תוך כדי ו/או עקב ו/או כתוצאה משירותי ההסעה על פי תנאים אלו ו/או ההתקשרות, ו/או בקשר למתן שירותי ההסעה על ידי ספק השירותים באמצעות ספקי ההסעה מטעמו ו/או מי מטעמם, ו/או הנובע מהם מסיבה כלשהי.

6.3. מובהר כי החברה לא תהא אחראית כלפי המשתמש ו/או מי מטעמו ו/או כל צד שלישי שהוא לכל נזק בקשר עם שירותי ההסעה אשר מסופקים על ידי ספק השירותים באמצעות ספקי ההסעה מטעמו ו/או נהגים מטעמם, ו/או ביחס לחוסר היכולת להשתמש בשירותי ההסעה, לרבות מחמת היעדר זמינות.

6.4. מבלי לגרוע מהתחייבות המזמין כי ההתקשרות בינו ו/או הנוסעים מטעמו לבין ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו תיעשה באמצעות האפליקציה בלבד, ככל שהמזמין יגיע להסכם כלשהו עם ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו ו/או הנהגים מטעמם, הרי שהחברה אינה צד להסכם זה ולא תחול עליה החובה לדאוג לאכיפתו ו/או לקיומו. המזמין מצהיר בזאת כי ידוע לו שהוא אחראי באופן בלעדי לכל עסקה שתבוצע ו/או הסכם שייקשר בינו לבין ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו ו/או הנהגים מטעמם מחוץ לאפליקציה, והוא משחרר בזאת את החברה, שותפיה, בעלי מניותיה, מנהליה, עובדיה, נותני שירותים מטעמה ו/או גורמים אחרים הפועלים עבורה, מכל אחריות שתקום, ככל שתקום, בגין כל פעולה, טענה, תביעה, ו/או דרישה בקשר להפסדים, נזקים, ו/או הוצאות הנובעות מ- ו/או הקשורות לפעולותיהם או מחדליהם של ספק השירותים ו/או ספקי ההסעה מטעמו ו/או הנהגים מטעמם בקשר להסכם שנכרת בינו לבינם כאמור.

7. שיפוי

7.1. המזמין מתחייב בזאת לשפות ולפצות את החברה ו/או מי מטעמה, בגין כל תביעה, דרישה נזק, הוצאה או הפסד, ישיר או עקיף, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עורכי דין, שייגרמו לה בקשר עם הפרת תנאי כלשהו מתנאי השימוש, לרבות שימוש שאינו נאות באפליקציה, ו/או ביצוע כל פעולה אחרת בניגוד לדין.

8. קניין רוחני

8.1. התקשרות על פי תנאי השימוש נעשית תוך שמירת מלוא זכויותיה של החברה בכל הקשור בקניין הרוחני שלה, בין שזכויות אלה רשומות, בין שאינן רשומות, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סודות מסחריים, שמות מסחריים וכל זכות אחרת ועל פי כל דין אחר המגן על קניין רוחני, ואין באמור בתנאי שימוש אלה כדי להקנות למזמין כל זכות בהן..

9. פרטיות והגנה על מידע

9.1. החברה מחויבת להגנה על פרטיות המשתמש. איסוף, שימוש ושמירה של מידע אישי יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, הזמינה באפליקציה ובאתר האינטרנט של החברה.

9.2. המשתמש מאשר כי לצורך ביצוע ההזמנות ומתן שירותי ההסעה על ידי ספק השירותים באמצעות ספקי ההסעה מטעמו, תעביר החברה מידע הכרחי (כגון שם, מספר טלפון, מוצא ויעד הנסיעה) לספק השירותים. העברת מידע כאמור תתבצע בכפוף לדיני הגנת הפרטיות החלים ולמדיניות הפרטיות של החברה.

9.3. השימוש במידע על ידי ספק השירותים כפוף למדיניות הפרטיות של ספק השירותים, המהווה מסמך נפרד מתנאים אלה בכתובת: https://hqtravel.com/general-privacy-policy/.

10. דין חל וסמכות שיפוט

10.1. תנאים אלה, אשר מסדירים את מערכת היחסים שבין המזמין לבין החברה, בקשר עם שירותי החברה והשימוש באפליקציה יפורשו ויחולו בהתאם לדיני מדינת ישראל.

10.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל בקשר לכך שהחברה הנה אך גורם מתווך וכי היא אינה מספקת את שירותי ההסעה שמוזמנים דרכה, ובהתאם, מהיעדר האחריות של החברה לשירותי ההסעה, מובהר כי הדין שיחול על שירותי ההסעה שמסופקים על ידי ספק השירותים באמצעות ספקי ההסעה שהתקשרו עמו, הנו הדין הזר הרלוונטי בכל מדינה ו/או עיר שבה סופקו שירותי ההסעה.

10.3. כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או הקשור אליהם יידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל, ולבתי משפט אלה תהיה סמכות שיפוט בלעדית.

11. פנייה לחברה

11.1. בכל שאלה או פנייה בנוגע לשירות הזמנת נסיעות מחוץ לישראל, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של גט באמצעות האפליקציה או בכתובת support-il@gett.com.