Платёжная информация

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ГетТакси Рус» (ООО «ГетТакси Рус») — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «Gett»). Место нахождения: 115114, город Москва, 1-й Дербеневский переулок, дом 5, строение 2, помещение № V, комната № 10; ОГРН 1117746877621; ИНН 7704794345.Телефон: 7(495) 269 61 72. Адрес электронной почты: ruinfo@gett.com, адрес электронной почты службы поддержки: rusupport@gett.com.

1.2. Устанавливая Приложение Gett на свое мобильное устройство и используя его или используя Сайт Gett, Вы тем самым соглашаетесь в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными на Сайте Gett и в Приложении Gett, в том числе, но не ограничиваясь, настоящей Платёжной информацией, Пользовательским соглашением, Тарифами, Политикой конфиденциальности, Правилами использования файлов Cookie, Условиями страхования.

1.3. Данное Ваше согласие распространяется на всё последующее использование Вами Сервиса Gett в любой точке на территории Российской Федерации, где доступен Сервис Gett, а также подразумевает Ваше согласие на обработку персональных данных (далее – личная (персональная) информация), переданных Gett при использовании Приложения Gett и Сайта Gett, а также переданных в ходе использования Сервиса Gett, на передачу личной (персональной) информации Партнёрам в целях оказания Клиенту Услуг, для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности и Правилах использования файлов Cookie.

1.4. Если Вы не согласны с настоящей Платёжной информацией, Пользовательским Соглашением, Тарифами, Политикой конфиденциальности, Правилами использования файлов Cookie, Условиями страхования, не хотите их соблюдать, не устанавливайте Приложение, незамедлительно удалите его/любой его компонент с мобильного устройства и не пользуйтесь Приложением Gett и Сайтом Gett. В противном случае Вы будете считаться согласным в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещёнными на Сайте Gett или в Приложении Gett.

2. Термины и определения

Банковская карта — карта международных платёжных систем MasterCard, Visa, American Express, а также карта национальной платёжной системы МИР.

Бонус (Бонусы) — условная единица, отражаемая в Приложении Gett в личном кабинете (аккаунте) Клиента, зачисляемая на Персональный бонусный счёт Клиента и списываемая с него. Бонусы не являются и не могут являться средством платежа для оплаты товаров, работ или услуг, за исключением Услуг в порядке, указанном в пункте 6 настоящей Платёжной информации, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

По тексту настоящей Платёжной информации термин «Бонус» и «Бонусы» используются как взаимозаменяемые.

По своему назначению Бонусы отличаются от баллов, начисляемых в рамках программы лояльности, сведения о которой отражаются в Приложении Gett в личном кабинете (аккаунте) Клиента. Указанные баллы используются исключительно в учётных целях и не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам или переданы по наследству.

Клиент – физическое лицо, которому оказываются Услуги.

Платёжная система — международные платёжные системы MasterCard, Visa, American Express, национальная платёжная система МИР.

Персональный бонусный счёт — счёт для начисления Бонусов, которые могут использоваться Клиентом для оплаты Услуг.

Партнёр – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие оказание Услуг, в том числе представители Партнёров.

Приложение Gett – термин определяется в Пользовательском соглашении.

Сайт Gett – https://www.gett.com/ru/

Сервис Gett – термин определяется в Пользовательском соглашении.

Условия — настоящий раздел Платёжная информация.

Услуги — термин определяется в Пользовательском соглашении.

3.Общая информация об оплате Услуг

3.1. Клиент имеет возможность заказать Услуги посредством Сервиса Gett.

3.2. Оплата Услуг производится по Тарифам Партнёров.

3.3. В периоды повышенного спроса на Услуги (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы Партнёров могут быть увеличены. Gett уведомляет Клиента об увеличении тарифов Партнёров путем отправки Клиенту информационного сообщения при осуществлении заказа Услуги или каким-либо иным способом по усмотрению Gett.

3.4. Клиент в силу условий договора на оказание соответствующих Услуг и в соответствии с действующим законодательством имеет обязанность по оплате оказанных ему Услуг.

3.5. Если иное прямо не предусмотрено в настоящих Условиях, оплата Услуг может быть произведена Клиентом путём безналичной оплаты с использованием Банковской карты. Gett не осуществляет приём наличных денежных средств за оказанные Партнёрами Услуги. В данном случае Gett выступает в качестве уполномоченного представителя (агента) Партнёра и осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приёма платежей посредством Банковской карты.

3.6. Gett не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса Gett в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.

3.7. Клиент имеет возможность привязать Банковскую карту к своему личному кабинету (аккаунт). В дальнейшем сумма любого последующего заказа Клиента будет списываться автоматически с прикрепленной к личному кабинету Банковской карты без указания реквизитов.

3.8. В рамках размещаемого заказа на Услуги Вы соглашаетесь с тем, что Gett вправе совершить блокировку суммы в размере 1 (одного) рубля с Банковской карты, указанной в личном кабинете Клиента. Данная сумма не будет списана с Вашего счёта во время размещения Вами заказа и не является предоплатой. После успешного подтверждения оплаты Услуг блокировка суммы отменяется в соответствии с правилами соответствующей Платёжной системы о порядке возврата денежных средств.

Вы также соглашаетесь, что Ваш доступ к Сервису Gett может быть временно приостановлен по инициативе и на усмотрение Gett до момента полной оплаты Услуг. Ваш доступ к Сервису Gett может быть постоянно заблокирован по инициативе и на усмотрение Gett в случае периодической или существенной неоплаты Услуг.

3.9. При осуществлении платежей за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования соответствующей Платёжной системы, а также банков, эмитировавших Банковские карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием Банковских карт.

3.10. Осуществление безналичных расчетов с использованием Банковских карт осуществляется банком. Gett, являясь агентом Партнёра, отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащей оплате Услуги и доведения указанной информации до банка.

3.11. Соблюдая требования к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента, указанные в пункте 4 настоящих Условий и/или производя оплату Услуг посредством использования Банковских карт, Клиент безусловно и безоговорочно принимает и соглашается с настоящим Условиями.

3.12. Gett не принимает предварительную оплату за услуги, оказываемые Партнёрами.

4.Требования к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента

4.1. Для обеспечения возможности осуществления расчётов за оказанные Услуги посредством Банковской карты Клиент обязан:

— установить на свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.), работающее под операционными системами iOs или Android, Приложение Gett. Все дальнейшие действия проводятся исключительно с указанного мобильного устройства Клиента;

— создать в Приложении Gett профиль Клиента, пройдя регистрацию в Приложении Gett с указанием своего абонентского номера мобильного телефона;

— в профиле Клиента «Оплата» через Приложение необходимо указать Банковскую карту, с которой в будущем Клиент планирует осуществлять расчеты за Услуги, и ввести следующие данные:

• номер Банковской карты;
• действительна до;
• защитный код;
• имя владельца карты;
• адрес электронной почты.

4.2. Клиент обязан указать актуальную, достоверную и точную информацию для обеспечения возможности оплаты Услуг посредством Банковской карты Клиента.

4.3. Gett не несет ответственности за актуальность, точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации в Приложении, а также переданных Клиентом данных о Банковской карте.

4.4. При добавлении Банковской карты может осуществляться блокировка случайно выбранной суммы в размере от 1 до 10 рублей, необходимая для верификации данных. Указанная сумма не является предоплатой за Услуги, разблокировка производится по факту завершения верификации данных.

4.5. Все введённые Клиентом данные при указании Банковской карты хранятся в системе, доступ к указанным данным Gett не имеет. Gett гарантирует, что Приложение Gett, установленное на мобильном устройстве Клиента, передает все введенные данные Банковской карты в неизменном виде непосредственно в банк с использованием защищенных протоколов связи.

4.6. Исключительно для целей напоминания и удобства Клиентов в использовании Банковских карт Клиента в профиле Клиента сохраняются только последние 4 цифры.

5.Порядок оплаты Услуг посредством использования Банковских карт

5.1. Оплата оказанных Партнёрами Услуг посредством использования Банковских карт допускается исключительно при наличии технической возможности и соблюдения Клиентом требований к обеспечению возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт, предусмотренных пунктом 4 настоящих Условий.

5.2. О своем желании произвести оплату оказанных Услуг путём использования Банковской карты Клиент обязан уведомить Партнёра до начала оказания Услуг.

5.3. При завершении оказания Услуг Партнёр осуществляет необходимые действия и передает информацию о причитающемся платеже для обеспечения проведения платежа.

5.4. В случае корректного прохождения информации о платеже, а также подтверждения действительности Банковской карты Клиента и возможности осуществить платёж, на мобильное устройство Клиента, поддерживающее Приложение Gett, приходит уведомление об оплате. Оплата производится по факту оказания Услуг.

5.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, при оплате Услуг посредством Банковской карты Gett направляет Клиенту кассовый чек на адрес электронной почты, указанный Клиентом в соответствии с правилами, предусмотренными пунктом 4 настоящих Условий. Настоящим Клиент предоставляет свое согласие на получение кассового чека на указанный им адрес электронной почты.

5.6. В случае невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Банковской карты, недостаточность средств на Банковской карте), Вы обязуетесь обеспечить наличие достаточной суммы денежных средств на Банковской карте для погашения задолженности по оплате Услуг Партнёра в кратчайшие сроки, но в любом случае не позднее 30 календарных дней с момента оказания соответствующей Услуги Партнёром.

6.Порядок оплаты с использованием Бонусов

6.1. Оплата Услуг может производиться специальными Бонусами с Персонального бонусного счета.

6.2. При недостаточности Бонусов на Персональном бонусном счете за оказанные Услуги доплата производится исключительно путём списания денежных средств с Банковской карты Клиента.

6.3. При совершении Клиентом операций по оплате Услуг с помощью Бонусов Gett производит их конвертацию из расчёта: 1 (один) Бонус равен 1(одному) рублю.

7.Возврат платежей

7.1. В случае несогласия Клиента с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Банковской карты в рамках Сервиса Gett вопросам Клиент вправе обратиться к Gett по телефону Cлужбы поддержки Gett +7(499) 999 08 39, в письменном виде по адресу 115114, Россия, Москва, 1-й Дербеневский переулок, дом 5, строение 2, помещение № V, комната № 10 либо по адресу электронной почты службы поддержки rusupport@gett.com.

7.2. Gett, выступая в качестве агента Партнёра в части оказания услуг по приему безналичных платежей от Клиента, приложит все возможные усилия для обеспечения возврата Клиенту сумм безналичной оплаты в случае наличия достаточных для этого оснований, подтверждённых результатами проведенной проверки.

7.3. Для цели проверки Gett может потребовать заполнения Клиентом заявления о возврате денежных средств, а также предоставления копии документов (в том числе чеков/квитанций), подтверждающих факт и/или сумму безналичной оплаты, по адресу электронной почты службы поддержки: rusupport@gett.com.

7.4. Если по результатам проверки будет принято решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет Банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата денежных средств регулируется правилами соответствующей Платёжной системы и (или) правилами банка, эмитировавшего Банковскую карту Клиента.

8.Гарантии и ответственность

8.1. Gett ни при каких обстоятельствах не оказывает и не будет оказывать Услуги, возможность заказа которых доступна через Приложение Gett, a равно не несет и не будет нести какой-либо ответственности за Услуги, оказываемые Партнёрами.

8.2. Gett не несет ответственности за обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством Банковских карт Клиента, в том числе за действия банка и иных участников расчётов. Все взаимоотношения в части проведения расчётов с использованием Банковских карт регулируются обязательными для Клиента условиями международной и национальной платёжных систем и договорами Клиента с банком, эмитировавшим Банковскую карту Клиента.

8.3. Клиент обязуется не передавать третьим лицам свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.) с установленным Приложением Gett.

8.4. В случае утраты своего мобильного устройства с установленным Приложением Gett, посредством которого Клиент намеревался осуществлять расчёты за Услуги своей Банковской картой, Клиент обязан незамедлительно обратиться в банк, с целью блокировки своей Банковской карты.

8.5. Кроме этого Клиент имеет право обратиться в Gett с сообщением об утрате своего мобильного устройства в целях блокировки возможности оплаты за Услуги посредством Банковской карты Клиента.

8.6. Любые действия, совершённые с мобильного устройства Клиента, подтверждающие оплату за оказанные Услуги, считаются действиями самого Клиента.

8.7. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности пользования Банковской картой или возможности ее несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом банк, эмитировавший Банковскую карту Клиента, и Gett.

9.Прочие условия

9.1. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, Клиент обязуется руководствоваться правилами и условиями, содержащимися в Пользовательском соглашении и иных документах, размещённых на Сайте Gett и в Приложении Gett.

В случае противоречия текста Пользовательского соглашения, размещённого на Сайте Gett, и текста Пользовательского соглашения, размещённого в Приложении Gett, применяются положения Пользовательского соглашения, размещённого на Сайте Gett.