Пользовательское соглашение

(далее — «Соглашение»)

1.Общие положения

1.1. Информация о владельце сайта в сети Интернет по адресу http://gett.com/ru (далее —«Сайт») и мобильного приложения Gett, доступного для мобильных устройств (далее – «Приложение» или «Приложение Gett»):

Общество с ограниченной ответственностью «ГетТакси Рус» (ООО «ГетТакси Рус») — юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «Gett» или «компания Gett»). Место нахождения: 115114, город Москва, 1-й Дербеневский переулок, дом 5, строение 2, помещение № V, комната № 10; ОГРН 1117746877621; ИНН 7704794345. Служба поддержки Пользователей доступна в Приложении Gett (чат со специалистами 24/7). Телефон: 7 (495) 269 61 72. Адрес электронной почты: ruinfo@gett.com.

1.2. КОМПАНИЯ GETT НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА, А РАВНО ИНЫЕ УСЛУГИ, ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА КОТОРЫХ ДОСТУПНА ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ GETT. УСЛУГИ ПО ПЕРЕВОЗКЕ ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА, А РАВНО ИНЫЕ УСЛУГИ, ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА КОТОРЫХ ДОСТУПНА ПОСРЕДСТВОМ ПРИЛОЖЕНИЯ GETT, ИМЕНУЮТСЯ ДАЛЕЕ «УСЛУГИ» ИЛИ «УСЛУГА».

КОМПАНИЯ GETT ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ (ФИЗИЧЕСКОМУ ЛИЦУ, ИСПОЛЬЗУЮЩЕМУ ПРИЛОЖЕНИЕ GETT) СООБЩИТЬ О СВОЁМ НАМЕРЕНИИ ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ИЛИ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ, ЖЕЛАЮЩИХ ТАКУЮ УСЛУГУ ОКАЗАТЬ (ДАЛЕЕ – «ПАРТНЁРЫ»).

ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ВСЕ УКАЗАННЫЕ НИЖЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ, А ТАКЖЕ СТАТЬЮ 7 СОГЛАШЕНИЯ.

GETT ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРАВО ПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕМ GETT И САЙТОМ И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОКАЗЫВАЕТ И НЕ БУДЕТ ОКАЗЫВАТЬ УСЛУГИ, ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА КОТОРЫХ ДОСТУПНА ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ GETT, A РАВНО НЕ НЕСЕТ И НЕ БУДЕТ НЕСТИ КАКОЙ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УСЛУГИ, ОКАЗЫВАЕМЫЕ ПАРТНЁРАМИ.

ИСПОЛНИТЕЛЕМ УСЛУГ, ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАКАЗА КОТОРЫХ ДОСТУПНА В ПРИЛОЖЕНИИ GETT, ЯВЛЯЕТСЯ ИМЕННО ПАРТНЁР. В СООТВЕТСТВИИ С ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНА ВСЛЕДСТВИЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, В ТОМ ЧИСЛЕ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГЕ, ИСПОЛНИТЕЛЕ УСЛУГИ И УСЛОВИЯХ ЕЁ ОКАЗАНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫХ ТАРИФАХ, А ТАКЖЕ НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГИ, ЕЁ БЕЗОПАСНОСТИ, ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ СТРОГОЙ ОТЧЁТНОСТИ, ПРИЧИНЕНИИ УЩЕРБА ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГИ, ПРИ НАРУШЕНИИ ИНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГИ, НЕСЁТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПАРТНЁР.

ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ВАШИ ПРЕТЕНЗИИ И ТРЕБОВАНИЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО К ПАРТНЁРУ КАК ИСПОЛНИТЕЛЮ УСЛУГИ.

1.3. Настоящее Соглашение определяет условия и правила использования Пользователем Приложения Gett и Сайта, а также возможностями, предоставляемыми Приложением Gett и Сайтом (далее — «Сервис Gett»).

1.4. Устанавливая Приложение на свое мобильное устройство и используя его или используя Сайт, Вы тем самым соглашаетесь в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными на Сайте и в Приложении, в том числе, но не ограничиваясь, настоящим Соглашением, Тарифами, Платёжной информацией, Политикой конфиденциальности, Правилами использования файлов Cookie, Условиями страхования.

1.5. Данное Ваше согласие распространяется на всё последующее использование Вами Сервиса Gett в любой точке на территории Российской Федерации, где доступен Сервис Gett, а также подразумевает Ваше согласие на обработку персональных данных (далее – личная (персональная) информация), переданных Gett при использовании приложения Gett и Сайта и Сервиса Gett, передачу личной (персональной) информации Партнёрам в целях оказания Пользователю соответствующих услуг, для обработки на условиях и для целей, определенных в Политике конфиденциальности и Правилах использования файлов Cookie.

1.6 Если Вы не согласны с настоящим Соглашением, а также Тарифами, Платёжной информацией, не хотите их соблюдать, не устанавливайте Приложение, незамедлительно удалите его/любой его компонент с мобильного устройства и не пользуйтесь Приложением и Сайтом. В противном случае Вы будете считаться согласным в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещёнными на Сайте или в Приложении.

1.7. Gett имеет право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение и иные правила, условия и информацию, размещённые на Сайте и в Приложении, без дополнительного уведомления. В случае, если Вы по каким-либо причинам не согласны с какими-либо изменениями, то это означает Вашу обязанность по удалению Приложения со своего мобильного устройства и неиспользованию Приложения, Сайта и Сервиса Gett. В противном случае Вы будете считаться согласившимся в безусловном порядке со всеми правилами, условиями и информацией, размещенными на данном Сайте и в Приложении и изменениями к ним. Gett рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящего Соглашения, а также иных условий и правил, размещенных на Сайте и в Приложении на предмет их изменения и/или дополнения.

1.8. В случае противоречия текста Соглашения, размещённого на Сайте, и текста Соглашения, размещённого в Приложении Gett, применяются положения Соглашения, размещённого на Сайте.

2.Право собственности

Единоличным владельцем Приложения, Сайта и документации, имеющей отношение к ним, является компания Gett. Любые права на интеллектуальную собственность (включая, помимо прочего, авторское право, коммерческую тайну, товарные знаки, патенты и т.п.), вытекающие из Приложения или Сайта, заключенные в них, имеющие отношение к ним, связанные с ними или закрепленные за ними, принадлежат единолично компании Gett. Данное Соглашение не предусматривает передачу имущественных прав на Приложение и Сайт или их компоненты, но предоставляет ограниченное право на использование Приложения и Сайта, которое может быть отозвано в соответствии с условиями Соглашения. Ни одно из положений данного Соглашения не может рассматриваться как отказ компании Gett от своих прав на интеллектуальную собственность в какой бы то ни было юрисдикции.

3.Лицензия

Компания Gett предоставляет Вам, а Вы принимаете персональную, неисключительную, некоммерческую, ограниченную лицензию без права передачи и сублицензирования, которая может быть полностью аннулирована, на использование Приложения в мобильном устройстве, которым Вы владеете или распоряжаетесь, либо на использование Сайта, включая его составляющие, являющиеся программным обеспечением и иными объектами интеллектуальной собственности, в соответствии с условиями, изложенными в тексте настоящего Соглашения. Компания Gett оставляет за собой все права на Приложение и Сайт, которые могут быть косвенно выражены в этом Соглашении.

Использование Вами Приложения осуществляется на безвозмездной основе.

4.Запрещенные способы использования

Если в тексте настоящего Соглашения специально не указано иное, то Вы не можете без предварительного письменного согласия компании Gett: (i) использовать, модифицировать, встраивать в другое программное обеспечение или объединять с ним, создавать переработанную версию любой части Приложения или Сайта и его составляющих; (ii) продавать, выдавать лицензии (сублицензии), отдавать в аренду, переуступать, передавать, отдавать в залог, предоставлять права по настоящему Соглашению третьим лицам; (iii) копировать, распространять или воспроизводить Приложение или Сайт и его составляющие в интересах третьих лиц; (iv) обнародовать результаты какого-либо сопоставительного анализа касательно Приложения или Сайта, использовать упомянутые результаты для Вашей собственной конкурирующей деятельности по разработке программного обеспечения; (v) модифицировать, дизассемблировать, декомпилировать, разбирать на составляющие коды, перерабатывать или усовершенствовать Приложение или Сайт, пытаться получить исходный текст программы Приложения или Сайта и его составляющих.

5.Программное обеспечение третьих лиц

Если Приложение или Сайт содержат какое-либо программное обеспечение третьих лиц, такое программное обеспечение предоставляется без гарантий качества, а его использование регулируется условиями и ограничениями, установленными упомянутыми третьими сторонами.

6.Обслуживание и поддержка

Компания Gett по данному Соглашению не обязана предоставлять поддержку, обслуживание, обновления, модификации и новые версии Приложения. Однако компания Gett может время от времени выпускать обновления для Приложения и автоматически путем электронной коммуникации обновлять его версию, установленную в Вашем мобильном устройстве. Вы даете согласие на такое автоматическое обновление, а также принимаете то, что условия и положения данного Соглашения будут применяться для указанных обновлений.

7.Информация о Сервисе Gett

7.1. Компания Gett предоставляет Пользователю возможность сообщить о своём намерении заказать услугу по перевозке пассажиров и багажа, а равно иные услуги, возможность заказа которых доступна через приложение Gett (далее – «Заказ»).

Компания Gett вправе передавать информацию о Заказах Партнёрам самостоятельно и/или через третьих лиц, осуществляющих деятельность, аналогичную той, что осуществляет компания Gett. Принятие соответствующего решения осуществляется Gett по своему усмотрению. Партнёры несут ответственность за оказываемые ими Услуги независимо от способа передачи информации о Заказах.

7.2. Вы соглашаетесь с тем, что все Услуги предоставляются «как есть» и что Gett не несет ответственности за несоблюдение или ненадлежащее соблюдение Партнёрами своих обязательств перед Вами, в том числе за качество оказываемых Услуг, за задержки, сбои, в том числе, за сбои в работе платежных систем.

Вы соглашаетесь с тем, что компания Gett не несет ответственность за достоверность информации, предоставленной Партнёрами. Gett является лишь информационным связующим звеном между Вами и Партнёрами.

7.3. Gett предоставляет исключительно право пользования Приложением Gett и Cайтом и ни при каких обстоятельствах не оказывает и не будет оказывать Услуги, возможность заказа которых доступна через приложение Gett, a равно не несет и не будет нести какой-либо ответственности за Услуги, оказываемые Партнёрами.

7.4. Исполнителем Услуг, возможность заказа которых доступна в приложении Gett, является именно Партнёр. В соответствии с действующим законодательством ответственность, которая может быть применена вследствие неоказания или ненадлежащего оказания услуг, в том числе, невыдачи документов строгой отчетности, причинении ущерба при оказании Услуги и при нарушении иных обязательств несет исключительно Партнёр.

7.5. В отдельных специально оговоренных случаях Gett может выступать в интересах и от имени Партнёра. В иных случаях, где нет однозначного определения Gett как уполномоченного представителя Партнёра, Партнёр выступает самостоятельно, и Вы имеете отношения непосредственно с ним.

7.6. При пользовании Приложением или Сайтом Вы подтверждаете, что являетесь законным владельцем мобильного устройства, на которое установлено Приложение, а также надлежаще зарегистрированным и законным пользователем услуг подвижной радиотелефонной связи или телематических услуг, позволяющих использовать возможности передачи данных для использования Приложения или Сайта и Вашей идентификации как Пользователя Приложения или Сайта. Также Вы безусловно соглашаетесь на получение сервисных sms-сообщений, необходимых для реализации функционала Приложения и Сайта.

7.7. Вы самостоятельно оформляете Заказ с помощью Приложения или Сайта, и оплачиваете оказанные Услуги в порядке и на условиях, установленных Платёжной информацией.

7.8. Gett не осуществляет приём наличных денежных средств за оказанные Партнёрами Услуги..

8.Страхование поездок

Компания Gett заключила договор добровольного страхования от несчастных случаев в результате ДТП. В соответствии с таким договором все частные поездки, совершённые Пользователями Приложения Gett после 0:00 01 марта 2020 года (по местному времени) застрахованы, лимит страховой суммы составляет 2 200 000 (два миллиона двести тысяч) рублей на одного пассажира. Внимательно ознакомьтесь с Условиями страхования.

Если ДТП произошло в поездке до 01 марта 2020 года обратитесь к нам.

9.Отказ от гарантийных обязательств

Право использования Приложения и Сайта предоставляется без гарантии качества, не предполагает каких-либо гарантий, прямо выраженных или подразумеваемых. Компания Gett не гарантирует, что Приложение и Сайт будут соответствовать Вашим требованиям, а также что их работа будет бесперебойной и безошибочной. В установленных законом случаях компания Gett открыто заявляет об отказе от любых прямых гарантий, включая, помимо прочего, гарантию отсутствия нарушения прав, а также от любых подразумеваемых гарантий, включая (но не ограничиваясь) косвенные гарантии коммерческой пригодности и пригодности для определенного применения. Компания Gett не несет ответственности за точность, полноту, применимость или надежность результатов, полученных в ходе использования Приложения или Сайта или каких-либо данных и информации, загруженной либо иным способом полученной посредством использования Приложения или Сайта. Вы принимаете на себя ответственность загружать, иным способом получать информацию через Приложение или Сайт на собственный риск и по собственному усмотрению, при этом к компании Gett не могут быть предъявлены претензии относительно ущерба, полученного Вами или в отношении Вашей собственности.

10.Отказ от ответственности за косвенные убытки

Компания Gett не несет ответственности ни в силу договора, ни вследствие правонарушения (включая небрежность), а также в иных случаях перед Вами или третьими лицами за любой ущерб или убытки (учитывая косвенные, фактические, последующие), включая, помимо прочего, какой-либо ущерб или убытки в отношении дохода от коммерческой деятельности, не полученной прибыли, деловой репутации, поврежденных или утраченных данных либо документации, понесенные тем или иным лицом вследствие или в связи с использованием Приложения или Сайта, даже если компании Gett стало известно о возможности возникновения такого ущерба.

11.Ограничение ответственности

Если, несмотря на условия настоящего Соглашения, компания Gett будет признана ответственной за ущерб, сумма возмещения не будет превышать ста долларов США ($100) или эквивалента данной суммы в российских рублях.

12.Применимое законодательство и юрисдикция

Настоящее Соглашение будет истолковываться и регулироваться в соответствии с законодательством Российской Федерации (за исключением случаев, когда правовые нормы предусматривают иное), а компетентные суды города Москвы будут иметь исключительную юрисдикцию в решении любых споров или конфликтов, возникающих в связи с настоящим Соглашением.

13.Ответственность Пользователя при нарушении Соглашения

Вы обязуетесь защищать права, освобождать от ответственности, обеспечивать не причинение ущерба компании Gett, ее директорам, акционерам, лицензиарам, работникам, агентам и представителям в связи с любыми претензиями, ущербом, убытками, затратами, долговыми обязательствами и расходами (включая, помимо прочего, оплату юридических услуг), возникшими вследствие любого нарушения условий данного Соглашения.

14.Конфиденциальность

14.1. Компании Gett могут быть доступны личные (персональные) данные Пользователя, получаемые автоматически во время получения доступа в Приложение или к Сайту и их непосредственного использования, в том числе, но не ограничиваясь: данные об идентификации браузера Пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ на Сайт), порядок посещения страниц Пользователем, время и дату подключения и доступа Пользователя к Сайту и в Приложение, IP-адрес, данные файлов cookie, модель мобильного устройства используемого Пользователем, данные о местонахождении Пользователя, предоставляемой службами геолокации, используемыми в устройстве Пользователя, технические характеристики мобильного устройства и программного обеспечения, используемых Пользователем, и иная подобная информация.

14.2. Вы можете получать доступ к своей учетной записи и вносить изменения в графу с личной информацией.

14.3. Gett оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им при регистрации учетной записи, в том числе платежных данных, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых может повлечь за собой ограничение доступа к Сервису Gett (к учетной записи) или блокировку учетной записи.

14.4. Gett уделяет много внимания обеспечению и поддержанию безопасности личной (персональной) информации Пользователей. Компания Gett принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты личной (персональной) информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Несмотря на это, Gett не может гарантировать абсолютной защиты данных. Пользователи должны держать в секрете номер своей учетной записи и иную информацию о ней, рекомендуется время от времени менять пароль входа.

15.Информационное сопровождение

Gett вправе информировать Вас о порядке и способах использования Приложения и Сайта, о проводимых Gett или третьими лицами маркетинговых, рекламных и иных мероприятиях, об условиях приобретения и потребления услуг третьих лиц путем направления сообщений и осуществления звонков, в том числе содержащих рекламу, на мобильный телефон, компьютер или иное устройство, в том числе с использованием сети связи, любым доступным Gett способом. Принятие условий настоящего Соглашения означает Ваше безусловное согласие с указанным правом Gett и получением Вами указанных сообщений.

16.Информация об отдельных услугах, возможность заказа которых доступна через Приложение Gett

16.1. Gett Delivery (Гетт Деливери)

В дополнение к условиям, изложенным выше, нижеследующие условия будут также применяться к сервису Gett Delivery.

16.1.1. Cервис Gett Delivery заключается в предоставлении Пользователю возможности заказать услугу курьерской доставки у Партнёра.

16.1.2. Партнёр, оказывающий услуги курьерской доставки в рамках сервиса Gett Delivery, является независимым оператором, действующим отдельно от Gett. Gett не является лицом, оказывающим услуги курьерской доставки в рамках сервиса Gett Delivery, и использование обозначения Gett в контексте обозначения услуг не является указанием на то, что Gett оказывает услуги курьерской доставки.

16.1.3. Партнёр, оказывающий услуги курьерской доставки в рамках сервиса Gett Delivery, несет единоличную ответственность за качество и безопасность осуществленных услуг. Gett не несет никакой ответственности в отношении вышеуказанного.

16.1.4. Услуги курьерской доставки в рамках сервиса Gett Delivery оказываются представителями Партнёра (курьерами) с использованием автомобилей или без таковых (пешие курьеры).

16.1.5.В услуги курьерской доставки в рамках сервиса Gett Delivery не входит доставка следующих предметов:

Предметов, сумма измерений которых (за исключением специально оговоренных случаев) по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона) и высоте превышает 170 см, длинномерных предметов, длина которых свыше 170 см;
Легко бьющихся предметов без чехлов (упаковки);
Легковоспламеняющихся, взрывчатых, отравляющих, ядовитых веществ и предметов, в том числе бытовых газовых баллонов;
Велосипедов, детских и инвалидных колясок, иных транспортных средств;
Животных и птиц вне клеток или специальных контейнеров (сумок);
Предметов, пачкающих либо способных испачкать окружающих, издающих зловонный запах, неудобных к переноске;
Предметов, для перевозки которых требуются специально оборудованные транспортные средства, включая пищевые продукты;
Предметов, вес которых превышает 20 кг, при оказании услуг курьерской доставки курьерами с использованием автомобилей и 5 кг при оказании услуг курьерской доставки пешими курьерами;
Предметов, запрещенных к перевозке на территории Российской Федерации;
Предметов, ограниченных в обороте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также запрещенных к перевозке настоящим пунктом Соглашения, включая, но не ограничиваясь:
огнестрельным, сигнальным, пневматическим, газовым оружием, боеприпасами, холодным оружием (включая метательное), электрошоковыми устройствами и искровыми разрядниками, а также основными частями огнестрельного оружия;
наркотическими средствами, психотропными, сильнодействующими, радиоактивными, взрывчатыми, ядовитыми, едкими, легковоспламеняющимися и другими веществами, классифицируемыми как опасный груз;
животными и растениями, биологическими материалами;
денежными знаками Российской Федерации, иностранной валютой, ценными бумагами, акцизными марками, скоропортящимися продуктами питания, художественными ценностями, порнографическими материалами;
предметами, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для Курьера, пачкать и портить другие отправления и оборудование;
контрафактными товарами – товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение;
отправлениями, содержащими драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия, их содержащие;
документами, удостоверяющими личность, а также отправлениями, требующими особых условий хранения и перевозки, в том числе соблюдения определенного температурного режима.

16.2. Услуги в виде перевозки пассажиров и багажа по классу Бизнес (Бизнес VISA), VIP (VIP VISA), VIP Plus (VIP Plus VISA), Минивэн (Минивэн VISA).

В дополнение к условиям, изложенным выше, Вы соглашаетесь с Порядком взаимодействия сторон при заключении договора фрахтования с использованием Сервиса Gett, который регулирует порядок заключения Вами договоров фрахтования с Партнёрами посредством Сервиса Gett.

17.Окончание срока действия лицензии

Компания Gett может прекратить действие выданной лицензии в любое время и по любой причине. Помимо этого, нарушение Вами условий настоящего Соглашения приведет к прекращению Вашей лицензии и досрочному прекращению действия в отношении Вас данного Соглашения. В указанном случае лицензия, предоставляемая по данному Соглашению, потеряет действительность, и Вы будете вынуждены прекратить пользоваться Приложением и Сайтом.