עולם הקניות המקוונות הוא עולם שהולך ומתפתח בקצב שיא בשנים האחרונות, גם בישראל, וכמעט אין מי שלא נהנה כיום מקניות בהינף כפתור. אבל כמו שאומרים, לכל שבת יש מוצאי שבת, ומוצאי השבת של עולם הסחר המקוון הוא המשלוח. הוא עקב האכילס, הוא זה שמשאיר ביניכם לבין הלקוח שלכם פער של כמה ימים, אם לא כמה שבועות.
חדוות הקנייה מתעמעמת והמפסידים העיקריים מכך הם אתם, בעלי העסקים. כל משלוח שהגיע דרך חברת שליחויות, אבד בדרך, התמהמה, התעכב או הגיע לא בשלמותו, עולה לכם בעלי העסקים בעוד לקוח מבואס. ומשלוחים שכן הגיעו? הגיעו אחרי כמה ימים, קצת באיחור לספק את הצורך המיידי, המייצר את האושר האמיתי של לקוחותיכם, בלקבל את מה שהם רוצים, ממש עכשיו. אז מה עושים?…
עד כמה החבילה שלכם חשובה להם?…
חברת שליחויות אמריקאית ערכה סקר בין 1400 לקוחות לגבי הרצון שלהם לקבל את החבילה שלהם. השאלה הייתה האם תעדיפו לקבל את החבילה מאוחר ולהימנע מדבר מסוים שאתם שונאים או לקבל את החבילה בזמן ולעבור את הדבר השנוא. התוצאות לא היו מפתיעות, לפחות מבחינתנו:
27% מהנשאלים היו מוכנים לעבור טיפול שורש כל עוד יקבלו את החבילה בזמן, 23% מהנשאלים היו מוכנים לבלות סוף שבוע שלם עם החמים שלהם ובלבד שיקבלו את החבילה בזמן, 19% מהנשאלים היו מוכנים לעבור את התופת שבלספר לילדיהם שסנטה קלאוס לא אמיתי, העיקר שיקבלו את החבילה שלהם בזמן. אלו נתונים שאי אפשר שלא להגיב להם!
אז הגבנו. עם השירות העסקי של Gett.
בסקר הנ"ל נמצא גם כי רוב האנשים מבינים שכדי לקבל שירות משלוחים מהיר ואיכותי הם יצטרכו לשלם קצת יותר על הרכישה, ואנחנו ב- Gett שמחים לספק את שירות המשלוחים הטוב ביותר והמהיר ביותר בישראל, מכל מקום לכל מקום ובכל זמן.
עיצמו את העיניים ודמיינו עולם בו לקוחות מזמינים את המוצרים שלכם, נהג מגיע לאסוף מכם את החבילה ועוד באותו היום היא נוחתת בבית של לקוח מרוצה אשר לא רק שמח לקבל את המוצר, גם מופתע מאיכות השירות הזריז. עכשיו פיקחו את העיניים. אנחנו כבר שם.
מה הקטע שלנו?
תראו, אנחנו ישראלים כמוכם, ואנחנו לגמרי מבינים את הרצון של הלקוחות שלכם בחבילה שתגיע מהר. גם אנחנו ככה בדיוק. מצד שני, אנחנו חברה עסקית, ואנחנו עובדים כמו חברת הייטק. לכן השירות שלנו בהתאם – מהיר, איכותי ויעיל. אנחנו רוצים להעביר את החבילה שלכם כמה שיותר מהר, כי גם אנחנו היינו רוצים לקבל את מה שהזמנו היום, ורצוי עכשיו. אנחנו רוצים שיקבלו את החבילה שלכם בדרך הכי מהירה והכי יעילה, כי גם אנחנו היינו רוצים שמישהו יביא לנו את כל מה שקנינו עד הבית, ורצוי עם חיוך.
ההבדל העיקרי בינינו וביניכם הוא שאנחנו יכולים לעשות את כל זה בשבילכם.
ובדיוק בשביל זה אנחנו כאן
אם אתם חברה שזקוקה למשלוחים מהירים ואיכותיים כדי להקל על הלקוחות שלה, ועל הדרך להגדיל את כמות הקניות המקוונות בחנויות האון ליין – ואנחנו בונים פה על זה שאתם זוכרים את הנתונים מההתחלה ומבינים שהמשמעות של משלוח מהיר הוא הרבה יותר רכישות – אנחנו כאן כדי לתת לעסק שלכם את הטאצ' האחרון שהוא זקוק לו לשירות מושלם. המוקד שלנו פתוח 24/7, בשבילכם, ויש לכם גם אפשרות לתאם את המסירה עד שבועיים מראש.
ולסיום סיומת
חווית השירות שלנו היא חסרת תקדים בישראל. לא רק שאנחנו מציעים שירות מהיר ויעיל להעברת חבילות, אתם גם יכולים לעקוב אחר מיקומה המדויק של החבילה ולהיות בקשר עם הנהג הנחמד שמביא אותה אליכם. אי אפשר לבקש יותר מזה, לפחות לא בכל הקשור למשלוחים. כל השאר – עליכם.
רוצה לדעת יותר על שירות המשלוחים של Gett Delivery לעסקים? לחץ כאן.
