سياسة الغرامات والتعويضات المتفق عليها

עברית | العربية

تاريخ آخر تحديث: 1.4.2025

تتشرف شركة GT Get Taxi Systems Ltd. المحدودة. والشركات المرتبطة بها ("الشركة" أو "Gett") بلفت انتباهكم إلى سياستها المتعلقة بفرض التعويضات المتفق عليها في الحالات التي خالفت فيها الشروط القانونية للسائقين (كما هو محدد في شروط التعاقد للسائق – نموذج الانضمام) ("الشروط القانونية للسائقين"). ويُوضّح أن هذه السياسة لا تنطبق على السائقين الذين يقومون برحلة محجوزة مسبقًا من المطار.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فنحن نرحب بك للاتصال بممثلي GETT عن طريق دردشة خدمة الزبائن أو بالاتصال بهم من خلال المنطقة الشخصية في التطبيق.

أ. عام

دون الانتقاص من أي تعويض آخر يحق للشركة الحصول عليه بموجب القانون و/أو بموجب الشروط القانونية للسائقين، بسبب انتهاك أي من التزاماتك تجاه الشركة والمفصلة في الشروط القانونية للسائقين، في ملاحقها، يجوز للشركة فرض غرامة عليك بقيمة 58.5 شيكلًا جديدًا (يشمل ضريبة القيمة المضافة) لكل انتهاكًا؛

فيما يلي بعض الحالات التي ستُعد خرقًا لالتزاماتك تجاه الشركة. وتم توضيح أن هذه قائمة غير شاملة.

1. عدم الامتثال لأحكام القانون التي تنطبق على سائق سيارة أجرة (على سبيل المثال، ودون استنفاد: رفض القيادة، ورفض تشغيل العداد، وتحصيل رسوم غير المسموح بها بموجب أمر مراقبة أسعار الاحتياجات والخدمات (أجرة سيارة الأجرة)، وانتهاك قوانين مكافحة التمييز.

2. إساءة استخدام تطبيق جيت على سبيل المثال ودون استنفاد؛

   • استخدام تطبيق أو برنامج أو ميزة أو أي مكون تكنولوجي يقوم بتزييف الموقع المرسل من الجهاز النهائي للسائق، مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) Fake؛
   • استخدام جهاز مخترق و/أو استخدام تطبيقات ضارة؛
   • توفير معلومات المستخدم لشخص آخر غير السائق الذي اشترك في الخدمات (باستخدام عدة سائقين على نفس الاشتراك، على سبيل المثال).
   • تحويل رحلة فورية إلى سائق آخر

3. شكوى من مستخدم لعدم الامتثال لمستوى الخدمة المتوقع من سائق يستخدم تطبيق GETT، على سبيل المثال ودون استنفاد:

   • عدم الوصول إلى نقطة الالتقاء؛
   • إذا اشتكى المستخدم من أن السائق طلب منه إلغاء الرحلة؛
   • التأخر عن سفر مستقبلي تزيد مدته عن 5 دقائق من وقت الاستلام المحدد في طلبك.

تحتفظ الشركة بالسلطة التقديرية الكاملة والمطلقة في فرض العقوبة وارتفاعها ولن يكون للسائق أي ادعاء بشأن ذلك.

ب. مطار بن غوريون

بالرغم مما سبق، في حالة انتهاكك لأي من التزاماتك تجاه الشركة والمفصلة في الشروط القانونية للسائقين، في ملاحقها، فيما يتعلق بخدمة النقل التي تقدمها لك من تل أبيب، سيكون مبلغ التعويض المتفق عليه 585 شيكلًا جديدًا (يشمل ذلك ضريبة القيمة المضافة):

فيما يلي بعض الحالات التي ستُعد خرقًا لالتزاماتك تجاه الشركة فيما يتعلق بخدمة النقل من مطار بن غوريون. وتم التوضيح أن هذه قائمة غير شاملة.

• شكوى بسبب عدم تشغيل العداد.
• الانتظار في منطقة الترمينال/ الوصول إلى نقطة انطلاق السفر المطلوب وما إلى ذلك بعد الوقت المتفق عليه.
• عدم تركيب رف السقف.
• عدم الامتثال لمتطلبات تحديد الهوية.
• عدم تثبيت قارئ بطاقات الائتمان.
• شكوى بشأن الملابس والمظهر وهيئة السائق
• الانطلاق برحلة من صف انتظار سيارات الأجرة دون إدخال رمز الراكب ودون التحقق من أن التطابق بين الراكب والسائق ("التطابق") قد تم بنجاح.

تحتفظ الشركة بالسلطة التقديرية الكاملة والمطلقة في فرض العقوبة وارتفاعها ولن يكون للسائق أي ادعاء بشأن ذلك.

ج. سياسة تحصيل التعويضات المتفق عليها

دون الانتقاص من أي تعويض آخر يحق للشركة الحصول عليه بموجب القانون و/أو بموجب الشروط القانونية لأداء رسوم لا تتوافق مع أحكام القانون و/أو لا تتوافق مع سياسة GETT ("الرسوم غير القانونية")، يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في تعويض المبلغ الذي تنص عليه شروط الاستخدام للسائق في تطبيق GETT (" شروط الاستخدام")، تحتفظ الشركة بالحق في مطالبتك بتعويض وقدره 351 شيكلًا جديدًا (يشمل ذلك ضريبة القيمة المضافة) فيما يتعلق بأي رسوم غير قانونية.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا لشروط الاستخدام، إذا لم تُعد وسائل التعريف التي تلقيتها من الشركة إلى الشركة كاملة وبما يرضي الشركة في غضون 7 أيام من تاريخ إنهاء استخدام التطبيق، تحتفظ الشركة، بالإضافة إلى أي حق آخر متاح لها، بمطالبتك بتعويض متفق عليه بمبلغ 585 شيكلًا جديدًا (يشمل ذلك ضريبة القيمة المضافة).

د. سياسة تحصيل التعويضات المتفق عليها مقابل الإلغاء

دون الانتقاص من أي تعويض آخر يحق للشركة الحصول عليه بموجب القانون و/أو بموجب الشروط القانونية للشريك السائق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، منع القدرة على إلغاء الرحلات الفورية و/أو منع القدرة على الموافقة على العروض لإجراء الرحلات المستقبلية، بقدر ما تقوم بإلغاء الحجوزات لمدة شهرين على التوالي لإجراء الرحلات (الفورية و/أو المستقبلية) التي تمت الموافقة عليها من قبلك، بما يتجاوز الحصة المحددة في الجدول (أ) أدناه، طوال الفترة بعد هذين الشهرين (وحتى إنهاء الارتباط بيننا)، سيُفرض عليك التعويض المتفق عليه مقابل أي إلغاء للحجز الذي تمت الموافقة عليه من قبلك وفقًا للجدول (ب) أدناه.

الجدول أ:

الجدول ب: