יש לך שאלה שתמיד רצית לשאול?
צירפנו עבורך את כל התשובות לשאלות הנפוצות ביותר שלנו.
כללי
נהגים חדשים: יש לחייג ל- 9111*, עבור הצטרפות לשירות של Gett.
נהגים קיימים: יש לחייג ל- 2299*, שירות טלפוני זמין לנהגים בנסיעה 24/7.
לסרטון הורדה והתקנה למכשירי אייפון, לחצו כאן
לסרטון הורדה והתקנה למכשירי אנדרואיד, לחצו כאן
להורדת האפליקציה עבור משתמשי אייפון, לחצו כאן
להורדת האפליקציה עבור משתמשי אנדרואיד, לחצו כאן
עם Gett מקבלים הזמנות לנסיעות פרטיות במחירי מונה מלאים וניתן לגבות את כל התוספות לפי חוק.
האיזור האישי זמין בתפריט האפליקציה, שם ניתן לבצע מגוון פעולות ללא צורך בהמתנה לנציג כמו:
– צפייה בחשבוניות
– בדיקת נתוני תקשורת
– מערב ומידע על תכנית הנאמנות
– בדיקת מיקום בתור בנתב"ג
– המלצה על נהג
– שינוי מסלול
– הקפאה וניתוק
מטרת הגבלת שריון הנסיעות העתידות, היא על מנת לשמור על חלוקה שווה והוגנת בין כל הנהגים שעושים שימוש באפליקציית Gett.
ניתן לשריין עד 6 נסיעות עתידיות במקביל.
התחשבנות ומסלולים
בתחילת כל חודש יישלח אליך פירוט עם כלל הנסיעות שביצעת, עליך לאשר את הפירוט ולהנפיק חשבונית דיגיטלית.
בכדי לצפות ולהבין את התהליך באופן מלא הכנו עבורך סרטון הסבר קצר עם כל הפעולות הנדרשות לביצוע ביום קבלת הפירוט. לצפייה בסרטון, לחצו כאן
ניתן לצפות בחשבוניות באזור האישי באפליקציה.
יש להיכנס לקטגוריית 'התחשבנות' ושם יופיעו כל הפירוטים והחשבוניות מהחודשים האחרונים.
ניתן להוריד את המסמך ולשלוח אותו במייל.
בקשה לשינוי מסלול שהועברה עד ה- 24 לחודש (כולל) תיכנס לתוקפה ביום הראשון של החודש העוקב.
בקשה לשינוי מסלול שהועברה לאחר ה- 25 לחודש (כולל) תיכנס לתוקפה ביום העשירי של החודש העוקב.
לדוגמא:
– בקשה לעבור מסלול שהוגשה ב- 15 ביולי תיכנס לתוקפה ב- 1.8
– בקשה שהוגשה ב- 28 ליולי תיכנס לתוקפה ב- 10.8
שאלות טכניות
בנסיעה פרטית: לאחר 3 דקות תופיע אופציית ביטול באפליקציה, ויהיה ניתן ללחוץ עליה ולבטל את הנסיעה.
בנסיעה עסקית: יש להמתין ללקוח במשך 12 דק', כאשר החל מהדקה הרביעית יתקבל תשלום עבור ההמתנה (1 ש"ח לדקת המתנה).
במידה ולא ניתן לתפוס את הנוסע טלפונית, יש ליצור קשר עם מוקד השירות ב- 2299*.